FAQ

Quali sono i tempi di spedizione dei tuoi prodottis?

Impieghiamo 24 ore per elaborare il tuo ordine e poi da 2 a 7 giorni lavorativi per consegnartelo.


Spedite in tutto il mondo?

Si assolutamente. Consegniamo in tutto il mondo ma solola spedizione e il reso in Svizzera sono gratuiti.


Da dove spediamo il tuo prodotto?t?

Nostro si trovano gli uffici e il nostro servizio post venditaGinevra, nelsvizzero. Il nostro magazzino internazionale si trova a Barcellona.


Fornisci informazioni sul monitoraggio / monitoraggio del prodotto?

Sì, attendi 3 giorni dopo il tuo ordine e chiedici tramite e-mail a deline@deline.one


Mancano alcuni articoli dal mio ordine, cosa sta succedendo?

I nostri prodotti vengono spediti separatamente in base al tuo ordine. Se questo contiene, ad esempio, articoli provenienti da due magazzini diversi, ci saranno quindi due consegne. Il resto dell'ordine molto probabilmente arriverà a breve.


Ho ricevuto un articolo danneggiato. Cosa posso faree?

Siamo spiacenti di sentire che. Inviaci semplicemente un'immagine dell'articolo danneggiato in questione all'indirizzo e-mail: deline@deline.onene e ti invieremo un articolo sostitutivo simile il prima possibile.


Dove ti trovi?

Ci troviamo aGinevra, Svizzera.


Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Ciò che richiede così tanto tempops?

Ci scusiamo per il ritardo. A volte la spedizione dal nostro magazzino europeo potrebbe richiedere più tempo del previsto a causa dello sdoganamento. Puoi invece tracciare il tuo ordine e vedere dove si trova in qualsiasi momento. Se ritieni ancora di aver bisogno di assistenza per rintracciare il tuo pacco o desideri chiedere informazioni in merito, ti preghiamo di contattarci via e-mail a: deline@deline.onene


Hai una politica di rimborso?

Facciamo del nostro meglio per risolvere eventuali problemi che i nostri clienti potrebbero avere con i loro articoli online. Se desideri ancora ricevere un rimborso sul tuo ordine, possiamo ovviamente completare il pagamento, nel casoil ricorso viene presentato entro 14 giorni dalla data di consegna e che i prodotti in questione non sono in vendita. Per ulteriori informazioni, leggi di più sur la nostra politica di rimborso