Часто задаваемые вопросы

Каковы сроки доставки ваших товаровs?

Мы обрабатываем ваш заказ в течение 24 часов, а затем от 2 до 7 рабочих дней, чтобы доставить его вам.


Вы отправляете по всему миру?

Да, конечно. Мы доставляем по всему миру, но толькодоставка и возврат в Швейцарию бесплатны.


Откуда мы отправляем ваш товар?t?

Наши офисы и наше послепродажное обслуживание расположеныЖенева, вШвейцарский. Наш международный склад находится в Барселоне.


Предоставляете ли вы информацию об отслеживании / отслеживании товаров?

Да, подождите 3 дня после вашего заказа и спросите нас по электронной почте deline@deline.one


Некоторые позиции отсутствуют в моем заказе, что происходит?

Наша продукция поставляется отдельно по вашему заказу. Если он содержит, например, товары с двух разных складов, то будет две поставки. Остальные заказы, скорее всего, прибудут в ближайшее время.


Я получил поврежденный товар. Что мне делатьe?

Нам очень жаль это слышать. Просто отправьте нам изображение поврежденного предмета, о котором идет речь, на адрес электронной почты: deline@deline.onene и мы отправим вам аналогичный товар на замену как можно скорее.


Где ты находишься?

Мы находимся по адресуЖенева, Швейцария.


Я все еще не получил свой заказ. Что так долгоps?

Мы приносим извинения за задержку. Иногда доставка с нашего европейского склада может занять больше времени, чем ожидалось, из-за таможенного оформления. Вместо этого вы можете отслеживать свой заказ и в любое время видеть, где он находится. Если вы все еще чувствуете, что вам нужна помощь в отслеживании посылки или вы хотите узнать об этом, свяжитесь с нами по электронной почте: deline@deline.onene


У вас есть политика возврата?

Мы делаем все возможное, чтобы решить любые проблемы, которые могут возникнуть у наших клиентов с их товарами в Интернете. Если вы все же хотите получить возмещение по вашему заказу, мы, конечно, можем завершить платеж, в случаеапелляция подается в течение 14 дней с момента доставки и что указанные продукты не поступили в продажу. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, прочитайте больше наr наша политика возврата