Политика возврата

ОТПРАВКА, ВОЗВРАТ И ВОЗВРАТ

----

Наша политика действует 14 дней. Если с момента покупки прошло 14 дней, к сожалению, мы не сможем предложить вам возврат или обмен.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Некоторые виды товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы или журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем продукты для личного или санитарного использования, опасные продукты, легковоспламеняющиеся газы или жидкости.

Другие предметы, которые не подлежат возврату:
* Подарочные карты
* Загружаемое программное обеспечение
* Определенные товары для здоровья и личной гигиены

Чтобы сделать возврат, вы должны показать нам квитанцию или подтверждение покупки.

Пожалуйста, не отправляйте покупку обратно производителю.

Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичное возмещение:(если применимо)
* Книги с явными признаками употребления.
* CD, DVD, кассета VHS, программное обеспечение, видеоигра, кассета или виниловая пластинка, которая была открыта.
* Любой предмет, который не находится в исходном состоянии, который поврежден или имеет некоторые части, отсутствующие по причинам, не связанным с ошибкой с нашей стороны.
* Любой товар, который возвращается более чем через 30 дней после доставки.

Возврат (если применимо)
Как только мы получим и проверим возвращенный товар, мы отправим вам электронное письмо, чтобы подтвердить, что мы его получили. Мы также уведомим вас о нашем решении утвердить или отклонить ваш запрос на возврат.
Если ваш запрос будет одобрен, ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение определенного количества дней.

Поздний или отсутствующий возврат средств (если применимо)
Если вы еще не получили возмещение, проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем обратитесь в организацию, выпустившую вашу кредитную карту, поскольку может произойти задержка до того, как ваш возврат будет официально отправлен.
Затем обратитесь в свой банк. Перед отправкой возврата часто требуется время на обработку.
Если вы сделали все это и еще не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу deline@deline.one.

Предметы продажи (если применимо)
Возврату подлежат только товары по стандартной цене. К сожалению, распродажа не подлежит возврату.

Обмены (если применимо)
Мы заменяем товар только в том случае, если он неисправен или поврежден. Если в этом случае вы хотите обменять его на такой же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу deline @ deline.one и отправьте нам свой товар по адресу:Deline, Chemin de la Gravière 9, 1225 Chêne-Bourg, Switzerland

Дары
Если возвращенный товар был идентифицирован как подарок во время покупки и был отправлен вам напрямую, вы получите подарочный кредит, равный стоимости вашего возврата. Как только мы получим возвращенный товар, вам будет отправлен подарочный сертификат.

Если товар не был идентифицирован как подарок во время покупки или если даритель предпочел сначала получить товар, а потом передать его вам, мы вернем деньги дарителю. и он будет знать, что вы вернули товар.

Перевозка
Чтобы вернуть товар, вы должны отправить его по почте по адресу:Rue de l'Arquebuse 22, Genève, GE, 1204, Switzerland.

В Швейцарии возврат бесплатный. Если вы находитесь за пределами Швейцарии, вам придется самостоятельно оплатить стоимость доставки при возврате товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возмещение, из него будет вычтена стоимость обратной доставки.

В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для получения обмененного продукта, может варьироваться.

Если вы отправляете товар на сумму более 75 долларов, вам следует рассмотреть возможность использования службы доставки, которая позволяет отслеживать доставку или приобретать страховку доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.

Если вы отправляете товар на сумму более 75 долларов, вам следует подумать об использовании службы доставки, которая позволяет отслеживать доставку или страховку доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.